疫情背景下，跨境进口电商的机遇和挑战

　　客流减少、店铺关停、库存高企、现金周转困难......2020年新冠疫情的爆发与蔓延，对欧洲传统零售行业造成了巨大的冲击。2020年12月，英国零售业巨头Debenhams和知名零售商Arcadia两大品牌先后宣布倒闭；就连美妆巨头L’ORÉAL在去年也遇上了十年首次出现的营收和净利双降。但机遇和挑战并存，新冠疫情下的“宅经济”也刺激了全球电商的发展，加速了消费者从线下向线上的转移，尤其是在电商渗透率较低的欧洲等国，其线上消费得到了长足发展。

　　据外媒报道，新冠疫情爆发以来，欧洲电商市场在收入和用户数量方面都呈现出令人瞩目的增长。Finaria.it数据显示：2020年欧洲电商市场总收入4,252亿美元，同比增长20%，2021年预计将达到4,650亿美元，比疫情暴发前增长30%，到2025年将近5,700亿美元。在线上用户数量方面，2020年欧洲线上购物人数同比增长2,500万人，网购总人数达到4.8亿人。2021年预计将达到5.06亿人，到2025年近5.7亿人。

　　经历这次疫情，许多企业都发现了“线上获客”能力的重要性。无论是什么类型的企业，都必须拥有从线上获客的能力，特别是实体零售业面对着线下渠道的全线停摆，“线上销售”成为企业必须具备的一项基础能力。

　　据外媒报道显示，在疫情期间其他零售公司都纷纷裁员的严峻情况下，Amazon却雇佣了数十万名新员工，帮助其应对线上业务需求的增长。2021年第一季度，Amazon的增长继续提速，北美市场和除北美外的其他国际市场的增幅分别达到了40%和60%。

　　亚马逊收入与现金流情况

　　而Shopify作为自建站的服务商，凭借着准入门槛低、操作简单、一站式服务等优势，为众多中小型企业和个人提供了快速转型线上电商的通道。2020年甚至被业内人士称为Shopify的发展元年：在第二季度和第三季度其业绩分别增长了97%和96%，完美实现了股价的翻倍增长。

　　随着疫情影响日渐扩大，欧洲很多传统商家也纷纷选择通过Shopify、Amazon或者同类电商平台构建自己的电商能力，甚至多管齐下，不再局限于某单一平台。还有些公司借机重新整合供应链资源，打造纯线上电商品牌，借此区别于欧洲传统商家，以更高的效率，提供更丰富的商品资源。像德国跨境黑马Real.de、东南欧新晋电商平台eMag、欧洲电商平台Febee.de等，便是在这期间更新迭代、发展壮大的电商平台。

　　以Febee商城为例，这是一家集彩妆个护、日用母婴、家具保健品、时尚轻奢、流行潮牌为一体的欧洲电商平台。Febee在疫情影响欧洲的期间，看到了线上快速增长的业务机会，与意大利大型美妆及护肤经销商Cosmo Cosmetic、意大利大型奢侈品经销商ICNC达成合作，并与全欧高端百货、新潮买手店、一二线品牌以及当地药房建立了深度战略合作关系。其理念在于把用户生活方方面面所需的商品都带到线上，不仅解决用户疫情期间的困境，更希望消费者可以在Febee一站式购买到全欧好物。

　　Febee合作品牌展示

　　而随着中国疫情得到有效控制，人民币升值吸引跨境资本流入、中国消费者的进口品需求不断提高，这也将为国内跨境进口电商市场带来新一轮的销售爆点刺激。据艾媒咨询有关跨境电商的报告：从市场规模来看，2013年至2021年间中国进口跨境电商市场交易规模正在逐年攀升，从2015年的0.86万亿元增长至2020年的2.77万亿元，预计2021年将达3.55万亿元。

　　毫不夸张，对于欧洲电商企业来说，中国线上市场是新的“金矿”，就连重心一向不在线上的奢侈品企业也在中国马不停蹄地寻找不同线上渠道跑马圈地，Dior、宝格丽、卡地亚、Prada等一线奢侈品牌都选择在2020年入驻天猫。德国跨境黑马Real.de、东南欧新竞电商流量eMag、欧洲Febee商城等实力企业也在加紧布局中国市场。像Febee商城这种本身在欧洲当地有广泛且深度的合作品牌，进货渠道丰富、商品供应链强大、商品质量过硬的跨境电商平台，他们选择以在中国建立独立站的模式，把超过2万个SKU带入中国消费市场，在进入中国后，相信也能将它本身的优势发挥到最大化，为中国消费者带来的欧洲本土品质好物。

　　虽然国内目前的跨境进口电商市场已被天猫国际、京东国际等国内巨头牢牢把持，但疫情的反复也更暴露出跨境电商进口平台在物流配送、商品质量和服务质量上的问题。据艾媒咨询有关跨境电商的报告显示，中国进口跨境电商消费者对商品品牌、商品质量和服务质量有更高的追求，有经验的海淘消费者更相信像Febee这一类海外本土电商品牌的质量。

　　优质的跨境进口电商平台能通过建立全球供应链体系，凭借高效物流服务，源源不断地为国内消费者提供海外优质商品。通过对优质商品的提供，国内消费者的升级消费需求能得到满足，而随着跨境电商覆盖国别和商品类别不断扩大，跨境电商提供的商品种类也将不断丰富，消费者日常需求商品如生鲜水果、日化用品等，均能通过海淘的形式购买，真正让消费者做到足不出户，买遍全球。未来，跨境电商将成为满足消费升级需求的最优手段。